La iniciativa ya acompaña a turistas en festivales como Jesús María y Laborde, además de destinos clave como Villa Carlos Paz y Calamuchita, garantizando sus derechos en las relaciones de consumo.
Con atención en WhatsApp, resolución exprés de reclamos y campañas preventivas, el programa refuerza la seguridad y confianza de los visitantes, consolidando a Córdoba como un destino turístico de excelencia.
El Programa Turista Protegido 2025 de la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, del Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica del Gobierno de Córdoba, ya se encuentra en acción, brindando asesoramiento y protección a los consumidores en los principales destinos turísticos de la provincia.
Con actividades que incluyen la presencia en festivales emblemáticos y regiones turísticas, el programa refuerza su compromiso con la calidad y seguridad en las relaciones de consumo, asegurando una experiencia confiable para turistas nacionales e internacionales.
Presencia en festivales y destinos turísticos
Desde su lanzamiento, el programa ha recorrido:
- Villa Carlos Paz e Icho Cruz, acercando información a quienes disfrutan de los ríos y paisajes de estas localidades.
- Jesús María, durante el Festival Nacional de Doma y Folklore, con asistencia directa a miles de asistentes.
- Villa General Belgrano y Santa Rosa de Calamuchita, promoviendo los derechos de los turistas en sus reconocidas regiones de ríos y montañas.
- Laborde, en el Festival Nacional del Malambo, donde se fortalecieron las acciones de orientación al consumidor.
Herramientas y acciones destacadas
El programa ofrece una variedad de servicios para proteger a los turistas:
- Línea de WhatsApp: Consultas y reclamos al 351-3266655, activa de lunes a sábado, de 9:00 a 20:00.
- Resolución exprés de reclamos: Guardia de inspectores que gestiona conflictos en un plazo máximo de 96 horas.
- Capacitación y prevención: Talleres para oficinas de turismo y difusión de recomendaciones para contrataciones seguras.
- Campaña digital: Consejos para evitar fraudes y garantizar una experiencia segura.
Información y contacto
Para consultas o reclamos, los turistas pueden comunicarse a través de:
- WhatsApp: 351-3266655
- Correo electrónico: defensadelconsumidor@cba.gov.ar
- Sitio web: https://defensadelconsumidor.cba.gov.ar/home, donde se encuentra información útil sobre derechos de los consumidores.
Con el Programa Turista Protegido 2025, Córdoba reafirma su compromiso con un turismo seguro y de calidad, consolidándose como un destino líder en excelencia y confianza.